نقشه كارت امتيازي متوازن ، در حقيقت مدل علي پيچيده اي است كه اثر بعد رشد و يادگيري سازمان بر فرايندهاي داخلي، مشتري و نهايتا وجه مالي سازمان را در بر مي گيرد.نقشه استراتژي با در نظر گرفتن ارتباط ميان اهداف سازمان، مسير ايجاد ارزش در سازمان را مشخص مي كند. . فرآيند ايجاد چکیده کامل
نقشه كارت امتيازي متوازن ، در حقيقت مدل علي پيچيده اي است كه اثر بعد رشد و يادگيري سازمان بر فرايندهاي داخلي، مشتري و نهايتا وجه مالي سازمان را در بر مي گيرد.نقشه استراتژي با در نظر گرفتن ارتباط ميان اهداف سازمان، مسير ايجاد ارزش در سازمان را مشخص مي كند. . فرآيند ايجاد يك نقشه استراتژي، يك فعاليت انسان محور است كه از تركيب و ادغام دانش و نظرات كل مديران سازمان بدست مي آيد. از اين ديدگاه نوعي تصميم گيري گروهي به حساب مي آيد که روابط موجود مابین اهداف به وسیله خبرگان و تصمیم گیرندگان سازمان تعیین می شود. تصمیم گیرندگان از لحاظ ریسک پذیری و ریسک گریزی متفاوت هستند و همچنین یک تصمیم گیرنده با درجه اطمنیان متفاوت به سوالات مختلف پاسخ می دهد.در این مقاله با ارائه روشی، تاثیر نوع نگرش تصمیم گیرندگان و میزان اطمینان آنها در پاسخ دهي، در نظر گرفته می شود. و سپس ترکیب آن با روشDEMATEL جهت بررسي روابط علي ميان معيارهاي استراتژيك به كار گرفته ميشود.
پرونده مقاله
رويکرد کارت امتيازي متوازن (BSC)، روشي کارا در ارزيابي عملکرد سازمان‌ها ميباشد. مزيت برجسته اين رويکرد در متصل و همجهت نمودن سيستم ارزيابي عملکرد يک سازمان با استراتژيهاي آن ميباشد و از اين جهت ابزاري قدرتمند براي مديران به منظور تصميمگيري در ارتباط با تغيير در است چکیده کامل
رويکرد کارت امتيازي متوازن (BSC)، روشي کارا در ارزيابي عملکرد سازمان‌ها ميباشد. مزيت برجسته اين رويکرد در متصل و همجهت نمودن سيستم ارزيابي عملکرد يک سازمان با استراتژيهاي آن ميباشد و از اين جهت ابزاري قدرتمند براي مديران به منظور تصميمگيري در ارتباط با تغيير در استراتژيها و يا رفع موانع موجود پيشروي اجراي هر يک از آنها قلمداد ميگردد. بر اساس مرور ادبيات انجام شده مشخص شده است که صرف نظر از دستاوردهاي مفهومي، اين رويکرد نواقصي را در بُعد کمي دارا ميباشد. از آنجايي که اساس BSC بر محاسبه معيارها (در اين مقاله 4 منظر مالي، مشتري، فرآيندهاي داخلي و رشد و يادگيري) و زيرمعيارها (در اين مقاله اهداف استراتژيک و معيارهاي اندازهگيري هر يک) استوار بوده و اين معيارها و زيرمعيارها داراي وابستگي و ارتباطات شبکهاي ميباشد، لذا در اين مقاله محاسبه وزنهاي مربوط به هر يک از معيارها و زيرمعيارها با استفاده از روش فرآيند تحليل شبکهاي (ANP) صورت گرفته است. با عنايت به اينکه اصولاً خُبرگان جهت انجام مقايسات زوجي در روش ANP از متغيرهاي زباني استفاده مينمايند، لذا در اين مقاله از تئوري مجموعههاي فازي جهت تقويت روش ANP استفاده شده است. از ديگر ويژگيهاي برجسته اين مقاله مي‌توان به در نظر گرفتن وابستگيها و ارتباطات معيارها و زيرمعيارها در انطباق با نقشه استراتژي اشاره نمود. به منظور بررسي قابليت کاربرد روش پيشنهادي اين مقاله، داده‌هاي مربوط به يک شرکت بازرگاني مورد استفاده قرار گرفته است.
پرونده مقاله
پروژهها بر اساس مقادير تخمينهايي كه ناشي از در دست داشتن اطلاعات اندكي در مورد وضعيت آتي است، برنامهريزي ميشوند كه با توجه به غيرقطعي بودن برنامهريزيهاي انجام شده، ايجاد تاخيرات زماني و تحميل هزينههاي ناشي از عدم قطعيتها امري اجتناب ناپذير ميباشد. هدف اصلی پژوه چکیده کامل
پروژهها بر اساس مقادير تخمينهايي كه ناشي از در دست داشتن اطلاعات اندكي در مورد وضعيت آتي است، برنامهريزي ميشوند كه با توجه به غيرقطعي بودن برنامهريزيهاي انجام شده، ايجاد تاخيرات زماني و تحميل هزينههاي ناشي از عدم قطعيتها امري اجتناب ناپذير ميباشد. هدف اصلی پژوهش ارائه یک رویکرد نوین مبتنی بر تجزیه تحلیل آنالیز خطا و منطق فازی به منظور شناسایی ریسکهای موثر بر مدت زمان انجام پروژهها و رتبهبندی آنها با استفاده از روش تکنیک کپ لند می باشد. علاوه بر آن در این تحقیق از آنتروپی شانون به منظور محاسبه وزن شاخص ها استفاده شده است. بنابراین پس از مطالعه پژوهشهاي مرتبط و همچنين از طریق مصاحبه و بکارگیری تکنیک دلفی، تعدادی ریسک شناسایی شد. سپس بر اساس شاخصهای سه گانه رسیک در FMEA (شدت اثر، احتمال وقوع، احتمال تشخیص)، سه پرسشنامه تهیه گردید که روایی آنها از طریق مشورت با خبرگان تائید گردید و پایایی آنها از طریق ضریب آلفای کرونباخ توسط نرم افزار SPSS محاسبه شد. جامعه آماری این پژوهش 22 نفر از سرپرستان و كارشناسان شاغل در معاونت طرح و برنامه شرکت کشت و صنعت نیشکر دعبل خزاعی بود. با استفاده از اعداد فازی مثلثی، واژههای کلامی پرسشنامهها به اعداد فازی تبدیل شد. سپس به روش آنتروپی شانن وزن هر کدام از شاخصها محاسبه شده و با استفاده از روش های تصمیم گیری SAW، TOPSIS، ELECTRE و TAXONOMY نسبت به رتبهبندی ریسکها اقدام گردید و در نهایت به دلیل تفاوت نسبی رتبه ها در رو ش های مختلف از تکنیک کپ لند برای ترکیب نتایج استفاده شد. در انتها برای کمک به تدوین استراتژیهای پاسخ به ریسکها، پیشنهاداتی ارائه شده است. نوآوری این تحقیق استفاده همزمان از FMEA و تکنیک آنتروپی شانون به منظور تحلیل ریسکها اهمیت ریسک ها و اعمال رتبه بندی آنها با استفاده تکنیک کپ لند می باشد.
پرونده مقاله
بر اساس اهميت استراتژيك ارزشيابي عملكرد، امروزه تعداد محدودي از سازمان‌ها به دنبال آن هستند كه از طريق ارزشيابي مناسب كاركنان خويش، بهسازي عملكرد كاركنان خود را تضمين نمايند. بر اين اساس در پژوهش حاضر اين موضوع در صندوق تامين‌اجتماعي استان سمنان دنبال شده است. اين تحقيق چکیده کامل
بر اساس اهميت استراتژيك ارزشيابي عملكرد، امروزه تعداد محدودي از سازمان‌ها به دنبال آن هستند كه از طريق ارزشيابي مناسب كاركنان خويش، بهسازي عملكرد كاركنان خود را تضمين نمايند. بر اين اساس در پژوهش حاضر اين موضوع در صندوق تامين‌اجتماعي استان سمنان دنبال شده است. اين تحقيق با منطق قياسي، هدفي توصيفي (مطالعه موردي) را با فرآيند اجرايي كمي دنبال كرده است كه مهمترین روش انتخاب شده جهت استخراج اطلاعات اسناد و اطلاعات سازماني است. از مهمترین ابزار مورد كاربرد در اين تحقيق مي‌توان به فيش، جداول و نمودارها اشاره داشت. بر اساس مطالعات انجام‌شده مناسب‌ترين روش جهت تحليل اطلاعات، روش تحليل پوششي داده‌هاي فازي انتخاب شد. يافته‌هاي تحقيق حاكي است، سيستم ارزشيابي سنتي حاكم در صندوق تامين‌اجتماعي استان سمنان، از كارايي كافي برخوردار نبوده و در افزايش روحيه و تمايل كاركنان تأثیری ندارد. بر اين اساس، سيستم نوين ارزشيابي تدوين‌شده بر اساس مدل تحلیل پوششی داده های فازی، بر اساس نقاط قوتي چون استقلال از رأي مديران در ارزشيابي كاركنان، توان اجرايي در شرايط عدم اطمينان، امكان حضور واحد مجازي ايده‌آل و ارزشيابي كاركنان بر اساس اهداف از پيش تعیین‌شده، جهت جايگزيني براي سيستم سنتي ارائه شد. اميد است با اجراي سيستم ارزشيابي پيشنهادي در جامعه تحقيق، در آينده تجلي بیش‌ازپیش اين بخش از مديريت خدمات بهداشتي و درماني كشور ميسر گردد.
پرونده مقاله
دولتهای سراسر جهان به دلایل متعدد از جمله دستیابی به ارائه خدمات با ارزش افزوده بیشتر برای شهروندان، دولت و سایر ذینفعان و ایجاد یک حاکمیت خوب به پیاده سازی دولت الکترونیکی روی آورده اند. از آنجا که دو موضوع مهم مستتر در واژه دولت الکترونیک یعنی مفهوم دولت و الکترونیکی چکیده کامل
دولتهای سراسر جهان به دلایل متعدد از جمله دستیابی به ارائه خدمات با ارزش افزوده بیشتر برای شهروندان، دولت و سایر ذینفعان و ایجاد یک حاکمیت خوب به پیاده سازی دولت الکترونیکی روی آورده اند. از آنجا که دو موضوع مهم مستتر در واژه دولت الکترونیک یعنی مفهوم دولت و الکترونیکی شدن با پیشرفت فناوری و گذشت زمان دچار تحول خواهد شد. بدون تردید شناخت آینده دولت الکترونیک به منظور ترسیم چشم انداز دولت الکترونیک آینده نگر و دخیل کردن آن در نقشه راه پیاده سازی دولت الکترونیک در هر کشور می تواند باعث اثر بخشی بیشتر عملکرد و کاهش هزینه ها باشد. دراین راستا از جمله مهمترین اقدامات تدوین اهداف دولت الکترونیکی از دیدگاه ذینفعان و از جمله از منظر شهروندان است. در این مقاله هدف آن است که برای تعیین اهداف دولت الکترونیک از دیدگاه شهروندان روش مناسبی تعیین و پیشنهاد شود تا اهداف مورد انتظار شهروندان از دولت الکترونیکی آینده استخراج شود. برای این کار ابتدا معیارهای مورد نیاز برای داشتن دیدگاه آینده نگر تعیین می شود. سپس روشهای تبیین اهداف آینده نگر به اختصار معرفی و ارزیابی شده و با استفاده از نظرسنجي از خبرگان و بکار گیری رویکرد رتبه‌بندي فازي، با اولویت ترین روش هدفگذاری معرفی می شود. نتایج حاکی از آن است که دو روش تفکر ارزشی و رویش نظریه ها با لاترین امتیازها را کسب کرده اند. نتایج این مقاله می تواند به عنوان نقشه راهی برای تعیین اهداف آینده نگر در سایر حوزه های فناوری اطلاعات نیز مورد استفاده قرار گیرد.
پرونده مقاله
يکي از زمينه هايي که تحقيقات بسياري در حوزه آن صورت گرفته است مسايل مالي و بخصوص پورتفوليو مي باشد. هدف اين تحقيق بهينه سازي انتخاب پورتفوليو بگونه اي است که نه تنها با شرايط محيطي انطباق بيشتري داشته باشد، بلکه به نتايج بهتري نسبت به متدهاي قبل دست يابد. در اين تحقيق م چکیده کامل
يکي از زمينه هايي که تحقيقات بسياري در حوزه آن صورت گرفته است مسايل مالي و بخصوص پورتفوليو مي باشد. هدف اين تحقيق بهينه سازي انتخاب پورتفوليو بگونه اي است که نه تنها با شرايط محيطي انطباق بيشتري داشته باشد، بلکه به نتايج بهتري نسبت به متدهاي قبل دست يابد. در اين تحقيق مساله انتخاب پورتفوليو با بازگشت سرمايه اي که بصورت متغيرهاي تصادفي فازي مي باشد بررسي مي گردد. چون حل چنين مدلهايي با روشهاي سنتي ميسر نمي باشد، لذا يک الگوريتم هيبريدي براي حل مساله ارائه شده است. براي اجراي روش هيبريدي ابتدا با استفاده از شبکه هاي عصبي فازي جواب موجه اوليه بدست آمده و سپس با رويکرد الگوريتم ژنتيک جواب بهينه محاسبه گرديد.
پرونده مقاله
